Как активировать сертификат

1. Позвоните по телефону: 406-702, в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

2. Назовите код активации Сертификата и сведения о себе (ФИО и контактный телефон).

3. Мы предоставим Вам всю необходимую информацию и в течение 2 дней Вам подтвердят дату и время мероприятия.

4. Никаких доплат на месте от получателя не потребуется.

5. Мы обязательно напоминаем об активированной услуге звонком, sms.

6. Мы перезвоним и убедимся, что все прошло замечательно!

Правила оказания услуг по сертификатам подарков-впечатлений:

Сертификат - подарок-впечатление сети розничных магазинов подарков «Томат», состоящий из упаковочной коробки, карты (Сертификат) с уникальным кодом активации, Правил оказания услуг по Сертификату подарок-впечатление «WOW!» и описанием услуг, дающий Клиенту и сопровождающим его лицам (в случае, если услуга рассчитана на нескольких лиц) право на получение без дополнительной оплаты услуги.

Правила - правила оказания услуг по Сертификату.

Клиент - лицо, в законном порядке приобретшее Сертификат (Покупатель) либо иное лицо, которому данный Сертификат был в законном порядке передан Покупателем (Законный владелец). Обязанность сети розничных магазинов подарков «Томат» оказать услуги, предусмотренные Сертификатом, возникает только в случае обращения в сети розничных магазинов подарков «Томат» Клиента.

Партнер – юридическое или иное лицо, которое на основании договора, заключенного с сетью розничных магазинов подарков «Томат», оказывает услуги на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате.

Активация - процедура бронирования даты и времени получения услуг по Сертификату.

Подарок действителен в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня продажи, включая сроки активации;

В случае, если Сертификат не активирован до истечения срока действия Сертификата, Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.

Сертификат подлежит обмену 1 раз в течение 12 месяцев с момента продажи. Обмен возможен на сертификат и товар меньшим номиналом, при этом разница в цене не компенсируется и на сертификат и товар большим номиналом с доплатой. Срок действия сертификата при этом не изменяется.

В случае утраты Сертификата Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.

Сертификат необходимо активировать не позднее, чем за 7 дней до выбранной даты.

ВАЖНО: Сертификат считается использованным после назначения даты впечатления и после этого обменять данный сертификат невозможно.

Сотрудник сети розничных магазинов подарков «Томат» свяжется с Вами в течение 1-2 дней и подтвердит забронированную дату и время. В случае если активировать Сертификат на выбранную дату невозможно, сотрудник предложит Вам другие возможные даты. Если ваш сертификат относится к разделам Экстремальным или активным видам отдыха, то активация может занять чуть больше времени, так как все впечатления из этих разделов сильно зависят от погоды. Также возможны перерывы в работе из-за прохождения технического обслуживания или ремонта оборудования в целях вашей безопасности.

Допускается не более 1 (одного) переноса даты оказания Услуги по инициативе Клиента. Перенос даты и согласование нового времени оказания Услуги производится по заявлению Клиента. Если после 1 (одного) переноса даты оказания Услуги Клиент заявил о невозможности получения им Услуги в согласованные при переносе дату и время, обязательства по Сертификату подарок-впечатление«WOW!» считаются полностью исполненными.

В описании конкретной Услуги может быть установлен минимальный срок до согласованной даты и времени получения Услуги, за который возможен перенос даты и времени получения Услуги. Если такой минимальный срок в описании Услуги не предусмотрен, минимальный срок полагается равным 2 (двум) дням. В случае, если Клиент обращается с требованием о переносе даты получения Услуги менее, чем за такой минимальный срок до согласованных даты и времени получения Услуги, сотрудник сети розничных магазинов подарков «Томат» вправе отказать Клиенту в таком переносе. При этом Клиент либо получает Услугу в ранее согласованные дату и время, либо, при его отказе получить услугу в ранее согласованные дату и время, обязательства по Сертификату подарок-впечатление«WOW!» считаются полностью исполненными.

Конкретное место получения Услуги указывается Клиенту при Активации Сертификата.
Внимание! Для получения некоторых услуг необходимо иметь с собой указанные в описании услуги документы и/или соответствующую форму одежды. Некоторые услуги имеют возрастные и иные ограничения в отношении участников. Отсутствие необходимых документов и/или формы одежды либо несоответствие возрастным и иным ограничениям могут привести к отказу в оказании Вам услуги!

Клиент обязан явиться для получения Услуги в место получения Услуги в согласованные при Активации Сертификата дату и время. При этом Клиент обязан иметь при себе Сертификат подарок-впечатление«WOW!», а также дополнительное снаряжение и/или оборудование, если необходимость наличия такого снаряжения и/или оборудование предусмотрена в описании конкретной Услуги. При отсутствии указанного снаряжения и/или оборудования, если оказание Услуги без такого снаряжения и/или оборудования невозможно, в оказании Услуги Клиенту может быть отказано. При этом обязательства по Сертификату подарок-впечатление«WOW!» считаются полностью исполненными.

Внимание! В зависимости от времени года, погодных условий и других, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, срок оказания конкретной услуги с момента активации Сертификата может быть увеличен. Информация о сезонном либо зависящем от погодных условий характере услуги указывается в описании конкретной услуги.

Если Вы по какой-либо причине не явились для получения услуги и не предупредили об этом заранее в порядке, установленном в Правилах для переноса даты и времени оказания услуги, Вы теряете право на получение услуги по Сертификату.

В случае, если Вы отказались от получения услуги, не перенеся дату и время ее получения в порядке, установленном в Правилах для переноса даты и времени оказания услуги, Вы теряете право на получение услуги по Сертификату.

Услуга оказывается Клиенту в рамках указанного времени и описания услуги.

В случаях, если Клиент изъявит желание продлить время оказание Услуги, либо воспользоваться дополнительными Услугами, Исполнителя. Стоимость дополнительного времени и дополнительных Услуг, Клиент оплачивает в кассу Исполнителя.

Участники в алкогольном и наркотическом состоянии не допускаются!

Лица, получающие услугу по Сертификату, несут полную ответственность за потерю и порчу предоставленного им на время получения услуги оборудования, снаряжения и инвентаря и обязаны возместить причинённый такой потерей или порчей ущерб.

Лица, получающие услугу по Сертификату, несут полную ответственность за возможный вред, причинённый их жизни и здоровью либо жизни и здоровью окружающих вследствие несоблюдения доведённых до таких лиц инструкций, правил техники безопасности и иных требований, определяющих порядок действий в процессе получения услуги.

Используя Сертификат (приобретая, активируя и т.д.), Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями и порядком оказания услуг, изложенными в Сертификате.